Gizlilik Politikası

LUNESSA olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sipariş oluştururken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

Bilgilerin Korunması

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınır.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı için ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve teknik hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.

Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep edebilir, düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@lunessa.com