Kargo ve Teslimat

Kargo Süreci

LUNESSA olarak siparişlerinizi en kısa sürede özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde kargoya teslim ediyoruz.

• Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.
• Hafta içi verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde güncel kargo ücreti ödeme ekranında görüntülenmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının internet sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanızı rica ederiz.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@lunessa.com